一个人可以走的很快,一群人可以走的更远。
一个商场的发展离不开商户、店长、员工,离不开每一位营业员们的热情工作与辛苦付出。
金寨银河坊,不但要做“全家人都爱逛”的标杆商场,也在商场内外营造着一种家庭氛围感。这种家庭氛围,既是商场与消费者之间的,也是商管团队和商户之间,更是每一个同事之间的。
从“情人节”到“亲人节”
2月14日是人们所熟知的情人节,也是每一个商场重要的营销档期。
今年的情人节,金寨银河坊开展了“最佳CP抱抱节、相亲会”,以及“应急玫瑰城市热爱计划”等诸多活动,倡导用爱表白,形成了全城热议的话题,吸引了大量消费者。
情人节的氛围感是全方位的,商管公司也向商场所有员工尤其是女性员工,展开了一次真情告白。
这天一大早,商管公司总经理就带着他的团队为大家送上节日祝福,并为女性员工献上一支玫瑰花。如他所说:“爱有千千万万种,打动人心的也不只有爱情,不管是自己的小家,还是公司的大家,都需要我们每一位亲人般的付出。今天是情人节,更是亲人节!”
从“将心比心”到“比你懂你”
体验消费时代,商场都在谈与消费者的情感连接,如何才能做到?
“将心比心”,商场从业者以消费者发现各种有待改善的细节。“比你懂你”,商管团队以服务的态度对商户的需求快速响应。商管团队、商户、员工,相互之间的理解与支持,以及918博天堂亲人般的团队氛围,构成了情感连接的基础,才能行稳致远。
开业以来,金寨银河坊的经营稳步向好,频繁多样的营销活动、公益行动也让商场赢得更多的好口碑。为提升金寨银河坊的经营品质,商管公司联动各商户,着眼购物中心的每一个细节,从场景与活动丰富度的提升到客服人员的迎宾用语、微笑接待,不论消费者是否可以马上感受得到,只要能为升级消费者购物体验加分,就从一点一滴去做。
从“购物中心”到“生活中心”
作为金寨最大的一站式消费中心,银河坊的经营目标不仅是要为全城消费者带来更丰富、更新鲜的购物体验,也力争更深入地参与到市民生活的方方面面。
积极将各类市政公益活动引入到外广场,“二月二龙抬头”为小朋友们免费理发,在商场2楼的书香驿站,打造每固定栏目——绘本课堂&涂鸦课堂&手作课堂,传播金寨书香文化,从多维度实现与消费者的高频互动。
市民们来到金寨银河坊,除了满足家庭购物的需求,更可轻松获得一站式高品质生活体验。
一家人,一条心,一起拼!
3月初,金寨银河坊还举办了第一届表彰大会,对开业以来的工作做了回顾,对表现优秀的商户和员工进行表彰。一些人气品牌、销售业绩领先的品牌登上领奖台,更多的表彰和掌声送给了金牌店长、服务之星们,正是他们充满热情、爱心的服务,让金寨银河坊持续地迈向当地商业标杆的目标。
表彰会这一天,恰逢3月8日国际劳动妇女节前夕,在场的男同胞们纷纷以献歌献花的形式,祝福所有的女同事节日快乐!
在2023年充满挑战又蕴藏机遇的环境下,金寨银河坊上下将以脚踏实地的作风,同心同行,创造更辉煌灿烂的明天!
未来,更多由918博天堂打造的商业918博天堂也将陆续启动,为城市开启更具想象力的未来生活。
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